卖家发错货退货运费谁出？
在网购中，有时候不可避免地会出现卖家发错货的情况。当顾客收到与自己下单不符的商品时，很自然地就会考虑退货，并且有时还会产生退货运费的问题。那么，卖家发错货退货运费到底是由谁来承担呢？这个问题不仅牵涉到买卖双方的权益，也关系到消费者保护和商家诚信的问题。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，卖家发错货属于销售者提供的商品存在质量问题。根据法律规定，消费者有权要求退货、换货或者修理，并且在退货时可以要求卖家承担退货运费。这是为了保护消费者的合法权益，维护公平交易的原则。
同时，根据《中华人民共和国合同法》第四百八十一条规定，当商品与合同约定不符时，买方有权要求对方履行合同、修理、更换、退还货物，或者减少价款。换言之，如果卖家发错货，消费者有权要求卖家退回商品价款以及退货运费。
在实际操作中，卖家发错货退货运费的责任分担存在一些变数。首先需要明确的是，如果是卖家的过失导致发错货，那么卖家应该承担退货运费的责任。因为这属于卖家的失误，消费者不应该为此承担额外的费用。但是如果是消费者自己的原因导致发错货，例如填写了错误的收货地址，那么退货运费责任则应由消费者自行承担。
在一些特殊情况下，双方也可以协商解决退货运费的问题。例如，如果商品本身没有质量问题，但卖家发错货，消费者可以选择自行承担退货运费，或者与卖家商议共同分担退货运费。这种情况下，双方可以根据实际情况来协商解决，并达成一个双方都能接受的共识。
对于平台上的跨境电商，退货运费的责任分担更加复杂。由于国际物流成本较高，双方可能会在退货运费上产生分歧。在这种情况下，消费者可能需要与卖家协商解决问题，或者通过平台进行仲裁，最终确定退货运费的责任分担。
卖家发错货退货运费的责任分担应根据具体情况来确定。法律规定了消费者的权益保护，但也需要考虑到实际操作中的灵活性。在正常情况下，卖家发错货应承担退货运费的责任，以保护消费者的合法权益。在特殊情况下，双方可以通过协商解决问题，并找到一个公平合理的解决方案。
建议消费者在网购过程中注意留存相关证据，如订单截图、商品照片等，以便在发生纠纷时能够提供有效的证据支持自己的权益。同时，也鼓励卖家在发货前做好商品检查，减少发错货的概率，提高顾客满意度。只有双方共同努力，才能建立起诚信互利的网购环境，实现双赢的局面。